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En EL ALMA DE LAS RAMBLAS, S.L. tratamos los datos personales de nuestros usuarios de manera transparente y responsable, cumpliendo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) sobre protección de datos personales y garantía de los derechos digitales. A continuación, te explicamos quién es el responsable del tratamiento, qué datos recogemos, con qué finalidad los utilizamos, y cuáles son tus derechos.
1. Responsable del tratamiento: EL ALMA DE LAS RAMBLAS, S.L. CIF: B21790852 Domicilio: Calle Córcega, 412 – 08037 Barcelona (España) Teléfono: (+34) 93 446 59 47 Correo electrónico: info@elalmadelasramblas.com
2. Datos personales que recogemos: Los datos personales que tratamos proceden de: Formularios de contacto o reserva en nuestra web. Procesos de check-in online o verificación de identidad. Comunicaciones por correo electrónico o mensajería con nuestros huéspedes. Datos necesarios para la facturación o cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, comunicación de datos a las autoridades según normativa turística). Los datos pueden incluir: nombre, apellidos, documento de identidad o pasaporte, correo electrónico, teléfono, dirección postal, datos de pago (solo con fines de facturación) y otra información relacionada con la estancia.
3. Finalidad del tratamiento: Utilizamos los datos personales únicamente para: Gestionar reservas, pagos, check-in y comunicación con huéspedes. Cumplir con las obligaciones legales establecidas por la normativa turística de Cataluña y otras leyes aplicables. Mantener la relación contractual y ofrecer asistencia durante la estancia. Enviar, cuando proceda, comunicaciones informativas relacionadas con el servicio contratado (nunca publicidad no deseada). En ningún caso utilizamos tus datos para fines distintos a los indicados ni los cedemos sin tu consentimiento, salvo obligación legal.
4. Legitimación del tratamiento: El tratamiento de tus datos se basa en: La ejecución de un contrato de alojamiento o prestación de servicios. El cumplimiento de obligaciones legales, como las establecidas por la Generalitat de Catalunya respecto al registro de viajeros y el pago de la tasa turística. Tu consentimiento, cuando nos lo otorgas expresamente (por ejemplo, al enviarnos un formulario o aceptar nuestra política de privacidad).
5. Conservación de los datos: Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y con las obligaciones legales de conservación (por ejemplo, fiscales o de seguridad ciudadana). Transcurridos dichos plazos, los datos se eliminarán de forma segura.
6. Comunicación de datos a terceros: Solo compartimos datos personales cuando es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales o contractuales, por ejemplo: Con autoridades públicas (Mossos d’Esquadra / Generalitat) para el registro obligatorio de viajeros. Con proveedores que nos prestan servicios necesarios para la gestión del alojamiento (por ejemplo, plataformas de check-in o pasarelas de pago), siempre bajo contrato de confidencialidad y en cumplimiento del RGPD. En ningún caso vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.
7. Derechos del usuario: Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de: Acceso: saber qué datos tuyos tratamos. Rectificación: modificar datos inexactos o incompletos. Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios. Limitación y oposición: restringir o rechazar determinados tratamientos. Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común. Para ejercer estos derechos, puedes enviar una solicitud a info@elalmadelasramblas.com o por correo postal a la dirección indicada. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es ) si consideras que se ha vulnerado alguno de tus derechos.
8. Seguridad y confidencialidad: Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o manipulación. Todo nuestro personal está sujeto a obligaciones de confidencialidad y tratamiento responsable de la información.
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